Γενικοί Όροι χρήσης και Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
1. Εισαγωγή
Καλώς ορίσατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα!
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης διέπουν κάθε συναλλαγή μεταξύ του χρήστη (εφεξής “Πελάτης”) και της εταιρίας THUNDERBOY AE (εφεξής “Εταιρία”), Λεωφόρος Καποδιστρίου 46, 15123 Μαρούσι, ΑΦΜ 800626300, ΓΕΜΗ 132819301000, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής. Με τη χρήση της ιστοσελίδας ή την ολοκλήρωση παραγγελίας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδεχθεί πλήρως τους Όρους. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των Όρων· συνεπώς συνιστάται να τους ελέγχετε τακτικά. Στο βαθμό που οι εν λόγω τροποποιήσεις μπορεί να επηρεάζουν την συγκατάθεση που χορηγείται από εσάς, θα σας ενημερώνουμε εν προκειμένω χωριστά, με κάθε πρόσφορο τρόπο.
2. Αποδοχή των Όρων Χρήσης
Η χρήση και αγορά του ηλεκτρονικού καταστήματος επιτρέπεται αποκλειστικά σε ενήλικες (18+). Με την αποδοχή των Όρων και την ολοκλήρωση παραγγελίας, ο Πελάτης δηλώνει ρητά και υπεύθυνα ότι διαθέτει την απαιτούμενη άδεια αγοράς πυροτεχνημάτων από την αρμόδια Αστυνομική Αρχή και τα στοιχεία που υποβάλλει είναι αληθή και ακριβή. Εάν δεν συμφωνείτε με τους Όρους, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα.
3. Παρεχόμενες Πληροφορίες και Προϊόντα
Η Εταιρία μας δεσμεύεται για την ποιότητα, την πληρότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται στο fireworks.gr. Ωστόσο, δεν φέρει ευθύνη για τυχόν λάθη ή παραδρομές κατά την καταχώρηση ηλεκτρονικών δεδομένων.
Αποθήκευση προϊόντων: Τα πυροτεχνήματα πρέπει να αποθηκεύονται σε στεγνό, ξηρό και δροσερό περιβάλλον, μακριά από υγρασία και πηγές θερμότητας. Μη ενδεδειγμένη αποθήκευση ή έκθεση σε υγρασία μπορεί να οδηγήσει σε μη λειτουργία, γεγονός που αποτελεί αποκλειστικά ευθύνη του πελάτη.
Μη λειτουργία προϊόντος: Σε περίπτωση μη λειτουργίας ή ημιτελούς καύσης, το προϊόν συλλέγεται μετά από 30 λεπτά και επιστρέφεται υποχρεωτικά στην Εταιρία μας . Δεν απορρίπτεται σε κάδους απορριμμάτων σε καμία περίπτωση.
4. Περιορισμός Ευθύνης
Η Εταιρία μας δεν ευθύνεται για ζημιές που προκύπτουν από μη ορθή χρήση, αποθήκευση ή καύση των προϊόντων, ούτε για οποιαδήποτε κακή ή μη ενδεδειγμένη εφαρμογή των οδηγιών ασφαλείας. Η σωστή χρήση και αποθήκευση των πυροτεχνημάτων αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του πελάτη. Η εταιρία εγγυάται τη σωστή λειτουργία των προϊόντων μόνο όταν τηρούνται πλήρως οι οδηγίες αποθήκευσης και χρήσης. Τα προϊόντα παρέχονται “ως έχουν”, είναι πιστοποιημένα και έχουν ελεγχθεί για την ασφάλεια και τη λειτουργικότητά τους. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρία μας ευθύνεται μόνο για ζημιές που οφείλονται αποκλειστικά σε αποδεδειγμένη δική της υπαιτιότητα. Δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ζημιές σε πρόσωπα ή αντικείμενα που προκύπτουν από λανθασμένη χρήση ή συνθήκες αποθήκευσης από τον πελάτη.
5. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας fireworks.gr, συμπεριλαμβανομένων σημάτων, λογότυπων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, κειμένων, βίντεο και σχεδίων, αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρίας μας και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, καθώς και από διεθνείς συμβάσεις. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή άλλο είδος χρήσης του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρία μας ή του νόμιμου δικαιούχου. Τα ονόματα, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα της εταιρίας ή τρίτων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα προστατεύονται από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων και η εμφάνισή τους δεν συνεπάγεται άδεια χρήσης από τον επισκέπτη ή τον πελάτη.
6. Πολιτική Ασφαλείας Προσωπικών Δεδομένων – Ηλεκτρονικών Συναλλαγών
H παρούσα Πολιτική περιγράφει τις υποχρεώσεις μας και τα δικαιώματά σας σε σχέση με την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679.
6.1 Περιγραφή Πολιτικής
Η Εταιρία μας αναγνωρίζει τη σημασία της προστασίας των προσωπικών δεδομένων και εφαρμόζει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφαλή επεξεργασία τους, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχει ο χρήστης (όνομα, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία τιμολόγησης κ.λπ.) χρησιμοποιούνται αποκλειστικά: για την εκτέλεση και υποστήριξη των παραγγελιών του, για επικοινωνία που αφορά τη συναλλαγή του και για σκοπούς που έχει αποδεχθεί ρητά..
6.2 Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων
Υπεύθυνος για τα Προσωπικά Δεδομένα σας που συλλέγονται και επεξεργάζονται στο πλαίσιο χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι η εταιρεία με την επωνυμία «THUNDERBOY AE, Λεωφόρος Καποδιστρίου 46, 15123 Μαρούσι, ΑΦΜ 800626300, ΓΕΜΗ 132819301000, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, αναφορικά με την παρούσα Πολιτική ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, βάσει του Κανονισμού 679/2016 ΕΕ, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικώς στο 2106849091 από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-17:00, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο thunderboy@fireworks.gr.
6.3 Είδη προσωπικών δεδομένων και τρόπος συλλογής τους
Στην Εταιρεία μας έχουμε περιορίσει την ποσότητα και το είδος των πληροφοριών που συλλέγουμε στο αναγκαίο μέτρο για την επίτευξη των σκοπών λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και δεν συλλέγουμε άλλες προσωπικές πληροφορίες, εκτός και αν τις παράσχετε οικειοθελώς (άμεσα ή έμμεσα).
Τα προσωπικά δεδομένα που η Εταιρεία συλλέγει συνήθως είναι:
• Δεδομένα ταυτότητας (το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας, ημερομηνία γέννησης) που μας χορηγείτε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας ή κατά την εγγραφή σας ως χρήστης με το άνοιγμα λογαριασμού, τη συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς κλπ.
• Δεδομένα επικοινωνίας (τον αριθμό του τηλεφώνου σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου κ.ά.) που μας χορηγείτε τόσο υποχρεωτικά, όσο και προαιρετικά όπως π.χ. κατά την υποβολή της παραγγελίας ή στα πλαίσια της λήψης εμπορικής επικοινωνίας από την Εταιρεία μας, ή στα πλαίσια της συμμετοχής σας σε διάφορες ενέργειες της Εταιρείας μας.
• Δεδομένα cookies (τεχνικά) (τη γλώσσα επικοινωνίας, αριθμό επισκέψεων στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, χρόνο παραμονής, αλληλεπίδρασης του επισκέπτη με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα κ.ά)
• Διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet (IP) του υπολογιστή σας, καθώς και την ημερομηνία και την ώρα που αποκτάτε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας.
• Δεδομένα οικονομικά αποκλειστικά και μόνο σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων.
• Στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη συγκεκριμένη συναλλαγή και δεν αποθηκεύονται ούτε χρησιμοποιούνται για άλλον σκοπό.
Τα ως άνω Δεδομένα που μας χορηγείτε απευθείας, συλλέγονται κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, στα πλαίσια της εγγραφής σας για τη λήψη εμπορικής επικοινωνίας από την Εταιρεία μας ή στα πλαίσια της συμμετοχής σας σε τυχόν διάφορες ενέργειες της Εταιρείας μας που κατά καιρούς διεξάγει (π.χ. διαγωνισμούς κλπ.).
Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες προφίλ γενικά (όπως για παράδειγμα προτιμήσεις σας στα προϊόντα μας και την ικανοποίησή σας από εμάς) από μέσα κοινωνικής δικτύωσης στα οποία εσείς οικειοθελώς τις αναρτάτε.
Κατά τη συλλογή πληροφοριών μέσω της ιστοσελίδας μας, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένα μη προσωπικά στοιχεία σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας από εσάς, με τα οποία δεν είναι δυνατή η ταυτοποίησή σας («μη προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης»). Αυτές οι πληροφορίες περιλαμβάνουν τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP), τη διεύθυνση ιστοσελίδας παραπομπής (refferer URL) από την οποία συνδέεστε με την ιστοσελίδα μας, το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, τις ενότητες της ιστοσελίδας που επισκέπτεστε, τις εικόνες που βλέπετε και το περιεχόμενο που κατεβάζετε από την ιστοσελίδα μας. Με αυτόν τον τρόπο, η πρόσβαση σας στην ιστοσελίδα μας θα καταγραφεί. Ωστόσο, θα παραμείνει μη ταυτοποιήσιμη, εκτός αν ρητά επιλέξετε εσείς να μας παράσχετε σχετικές προσωπικές πληροφορίες. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες αυτές προκειμένου να διαπιστώσουμε ποιες είναι οι προτιμήσεις και οι ανάγκες σας και για να βελτιώσουμε την εμπειρία της περιήγησης στην ιστοσελίδα μας για εσάς.
Με τη συμπλήρωση και καταχώριση των προσωπικών σας δεδομένων δηλώνετε ότι συναινείτε ρητώς στη χρησιμοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων, για τη νόμιμη συλλογή και επεξεργασία των οποίων και για τους σκοπούς που περιγράφονται στην επόμενη παράγραφο.
6.4 Σκοπός συλλογής και νομική βάση της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα που μας παρέχετε απευθείας ή τα συλλέγουμε από τρίτους ή παράγονται με αυτοματοποιημένα μέσα, για τους παρακάτω σκοπούς:
• Για την ολοκλήρωση των συναλλαγών μαζί σας (λήψη παραγγελιών και αποστολή των προϊόντων σε εσάς) και τη διαχείριση του Προγράμματος επιβράβευσης,
• Για την εξυπηρέτησή σας κατά τη δημιουργία Λογαριασμού σας στην ιστοσελίδα μας,
• Για την αποστολή σε εσάς εμπορικής επικοινωνίας μέσω newsletter, sms, ή άλλων πολυμέσων που αφορά σε νέα της Εταιρείας μας, σε προϊόντα, προσφορές και προωθητικές ενέργειες ή/και για την αποστολή σε εσάς εξατομικευμένων ενημερώσεων με βάση τις προτιμήσεις σας, όπως παραδείγματος χάριν αποστέλλοντάς σας σχετικό email κι υπενθυμίζοντας σας την ύπαρξη προϊόντων στο καλάθι σας ούτως ώστε να επανέλθετε και να ολοκληρώσετε τις αγορές σας (remarketing tools),
• Για την κατανόηση και ανάλυση των πωλήσεων καθώς και των αναγκών και προτιμήσεών σας,
• Για την έρευνα αγοράς και την ασφάλεια των συναλλαγών.
• Για την ανάπτυξη, βελτίωση, προώθηση και παροχή προϊόντων και υπηρεσιών προκειμένου να ανταποκρίνονται στις ανάγκες σας,
• Για τη δυνατότητα να συμμετάσχετε σε προωθητικές ενέργειες και διαγωνισμούς,
• Για την αλλαγή ή επιστροφή των προϊόντων,
• Για τη βελτίωση τόσο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος όσο και των φυσικών καταστημάτων μας και
• Για την αντιμετώπιση και διαχείριση των αιτημάτων ή παραπόνων σας και την άσκηση των δικαιωμάτων σας.
Δύναται να διατηρήσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα με ασφάλεια, για όσο διάστημα είναι αναγκαίο και αποκλειστικά για την επίτευξη των ανωτέρω Σκοπών αλλά και για φορολογικούς/λογιστικούς σκοπούς.
Διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για την επίτευξη των στόχων που έχουν σχεδιαστεί ειδικά για τους ανωτέρω Σκοπούς και σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές, τις διαδικασίες και τις Αρχές μας αλλά και σύμφωνα πάντα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή Νομοθεσία. Όταν λήξει το χρονικό διάστημα, τα δεδομένα είτε διαγράφονται οριστικά είτε ανωνυμοποιούνται για στατιστική χρήση και επιχειρηματικό σχεδιασμό.
Πέραν των ανωτέρω, η Εταιρεία μας δύναται, κατά διαστήματα, να συνεργαστεί με άλλες Εταιρείες ή οργανισμούς προσεκτικά επιλεγμένα από την ίδια, πάνω σε συγκεκριμένες πρωτοβουλίες τις οποίες θα μοιραστούμε μαζί σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε και αν επιθυμείτε θα παράσχετε τα Προσωπικά Δεδομένα στις επιχειρήσεις αυτές. Εμείς δεν θα μοιραστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες χωρίς την προηγούμενη ρητή συγκατάθεσή σας.
Δεν εφαρμόζουμε διαδικασίες λήψης αποφάσεων που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, που να παράγουν έννομα ή σημαντικά αποτελέσματα για το υποκείμενο. Ενδέχεται να δημιουργούμε περιορισμένα προφίλ για σκοπούς προσωποποιημένης εμπειρίας αγορών και διαφημίσεων, πάντα με βάση τη συγκατάθεσή σας.
Θα σας δίνετε πάντα η ευκαιρία να συναινέσετε ρητά (opt-in) για τα Προσωπικά σας Δεδομένα προκειμένου να παρασχεθούν από εσάς στις επιχειρήσεις. Αν συναινέσετε (opt-in) μπορείτε να επισκεφθείτε τις ιστοσελίδες αυτών των επιχειρήσεων / οργανισμών, για να ενημερωθείτε πως πρόκειται να χρησιμοποιήσουν οι ίδιες τα Προσωπικά σας Δεδομένα. Η Εταιρεία μας δεν φέρει ουδεμία ευθύνη.
Η νομική βάση για τη χρήση των παρεχόμενων από εσάς δεδομένων είναι η τήρηση νομικής υποχρέωσης με την οποία δεσμευόμαστε, η εκτέλεση της σύμβασης πώλησης αγαθών μας στην οποία είστε αντισυμβαλλόμενοι, το έννομο επιχειρηματικό συμφέρον έναντι του οποίου δεν υπερισχύουν τα συμφέροντα που έχετε για την προστασία των πληροφοριών κι εν κατακλείδι αν δεν ισχύει κανένα από τα παραπάνω, η συγκατάθεσή σας (την οποία ζητούμε ή θα ζητήσουμε, αν απαιτηθεί, πριν επεξεργαστούμε τις πληροφορίες).
6.5 Χρονικό διάστημα διατήρησης δεδομένων
Η Εταιρεία μας θα διατηρήσει τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα συνεχίζετε να αλληλεπιδράτε με εμάς (διατηρείτε Λογαριασμό, είστε εγγεγραμμένοι για να λαμβάνετε newsletters από εμάς, κάνετε μία αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, επικοινωνείτε στα σημεία εξυπηρέτησης πελατών μας, λαμβάνετε μέρος σε κάποιο διαγωνισμό κλπ.) και είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών που τα συλλέξαμε και τα επεξεργαζόμαστε, όπως αναλυτικά περιγράφεται ανωτέρω, ή για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο θα μπορούσε να προκύψει ευθύνη από την επεξεργασία, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, ή εφόσον εκλείψουν οι σκοποί αυτοί, δεν απαιτείται να τα διατηρήσουμε στο πλαίσιο σχετικής νομοθετικής πρόβλεψης π.χ. για φορολογικούς σκοπούς. Επιπλέον τα διατηρούμε μέχρι να μας ζητήσετε τη διαγραφή τους, ή όσα διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε στα πλαίσια της συγκατάθεσής σας, μέχρι να την άρετε, ή μέχρι να εναντιωθείτε στην επεξεργασία τους από εμάς την οποία βασίζουμε στο έννομο συμφέρον μας.
Σύμφωνα με το Νόμο 4624/2019 (ΦΕΚ 137/Α/29.08.2019) «Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, μέτρα εφαρμογής του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και ενσωμάτωση στην εθνική νομοθεσία της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/680 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 και άλλες διατάξεις», έχετε το δικαίωμα να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία μας οποιαδήποτε στιγμή για να ασκήσετε, αν επιθυμείτε τα κάτωθι δικαιώματά σας:
6.6 Τα δικαιώματά σας και πώς μπορείτε να τα ασκήσετε
Δικαίωμα ενημέρωσης/διαφάνειας.
Έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε ποιος επεξεργάζεται τα δεδομένα σας, ποια είναι αυτά και για ποιον λόγο.
Δικαίωμα της πρόσβασης.
Έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας που επεξεργάζεται η Εταιρεία μας, ώστε να επιβεβαιώσετε ότι τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με το Νόμο ή/και τις δικές σας εντολές και προτιμήσεις
Δικαίωμα της διόρθωσης.
Έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε πληροφορίες αν είναι ανακριβείς ή να συμπληρώσετε ελλιπή στοιχεία.
Δικαίωμα της διαγραφής.
Το Δικαίωμα αυτό είναι επίσης γνωστό ως «Δικαίωμα στη Λήθη» και σε απλούς όρους, σας επιτρέπει να ζητήσετε να διαγραφούν ή να αφαιρεθούν πληροφορίες όταν δεν υπάρχει νόμιμος λόγος για την Εταιρεία να τις χρησιμοποιεί. Δεν αποτελεί γενικό δικαίωμα διαγραφής, αλλά υπάρχουν εξαιρέσεις.
Δεν απαιτείται να συμμορφωνόμαστε με το αίτημά σας να διαγραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα εάν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη: για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση, για την εκπλήρωση άλλου νόμιμου σκοπού ή άλλης νομικής βάσης ή για τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων.
Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων όταν αμφισβητείται η ακρίβειά τους, η επεξεργασία είναι παράνομη, τα δεδομένα δεν χρειάζονται πλέον στον Υπεύθυνο Επεξεργασίας, έχετε αντιρρήσεις ως προς την αυτοματοποιημένη επεξεργασία.
Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.
Έχετε το Δικαίωμα να αποκτήσετε και να επαναχρησιμοποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο σε ορισμένες περιστάσεις.
Δικαίωμα της εναντίωσης.
Έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε συγκεκριμένους τύπους επεξεργασίας, σε ορισμένες περιστάσεις.
Επίσης έχετε δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας όσον αφορά τη χρήση τους, να ζητήσετε να μην χρησιμοποιούνται για άμεση εμπορική προώθηση και φυσικά να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική Αρχή της χώρας μας, σε περίπτωση μη ορθής επεξεργασίας τους, ήτοι στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα – ΑΠΔΠΧ (www.dpa.gr).
Σας προσφέρουμε εύκολους τρόπους να ασκήσετε τα εν λόγω δικαιώματα, όπως π.χ. μέσω συνδέσμων Unsubscribe στα emails που σας αποστέλλουμε, με τηλεφωνική εξυπηρέτηση στο τηλέφωνo 2106849091 ή με αποστολή email στο thunderboy@fireworks.gr. Δεν θα σας επιβαρύνουμε με κόστος για την άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων σας, εκτός εάν, όπως προβλέπεται από το Νόμο, το αίτημά σας για πρόσβαση σε πληροφορίες είναι αβάσιμο ή υπερβολικό, οπότε δυνάμεθα να χρεώσουμε ένα εύλογο τέλος υπό τις συγκεκριμένες συνθήκες. Σε κάθε περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε για τυχόν χρεώσεις πριν ολοκληρώσουμε το αίτημά σας.
6.7 Τρίτοι αποδέκτες των δεδομένων σας
Στο πλαίσιο λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, της εκπλήρωσης των συμβατικών μας υποχρεώσεων και της καλύτερης εξυπηρέτησης σας, η Εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να συνεργάζεται με τρίτες εταιρείες-παρόχους υπηρεσιών, οι οποίες παρέχουν σε εμάς υποστήριξη και αποκτούν πρόσβαση μόνον σε όσα δεδομένα σας είναι απολύτως απαραίτητα για την υπηρεσία που μας προσφέρουν (π.χ. εγγραφή σας στο e-shop και τη διαχείριση του λογαριασμού σας, την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης αγοραπωλησίας και την εν γένει παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς, τη λειτουργική και μηχανογραφική οργάνωση της ιστοσελίδας, τη βελτιστοποίηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας κ.τλ.). Οι τρίτοι αυτοί πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται μέσω σύμβασης να μην χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο εκτός από το να μας βοηθούν να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που συμφωνούμε.
6.8 Εγγραφή στο Newsletter της Εταιρείας μας
Η Εταιρεία μας, εναρμονιζόμενη πλήρως με τις απαιτήσεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (679/2016 ΕΕ), η οδηγία e-Privacy (2002/58/ΕΚ με τις τροποποιήσεις με την 2009/136/ΕΚ), ο ν. 3471/2006 και η νομολογία της ΑΠΔΠΧ σας ζητά να δώσετε τη ρητή συγκατάθεσή σας για τη λήψη και χρήση από αυτήν του e-mail σας, επιλέγοντας το αντίστοιχο πεδίο αποδοχής των Όρων Χρήσης και της παρούσας Πολιτικής, εφόσον επιθυμείτε να λαμβάνετε newsletter, δηλαδή ενημερώσεις για τη κυκλοφορία νέων προϊόντων και προσφορών της Εταιρίας, προσφορές, πληροφορίες και ενημερώσεις για εκδηλώσεις γύρω από τα προϊόντα της καθώς επίσης και email υπενθύμισης για τυχόν προϊόντα που έχετε στο καλάθι σας, χωρίς να έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία σας.
Το email σας θα χρησιμοποιηθεί μόνο για την εκπλήρωση των ως άνω σκοπών, θα αποθηκευτεί με ασφάλεια στα ηλεκτρονικά αρχεία της εταιρίας, δεν θα διαβιβαστεί προς τρίτους χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας και θα διαγραφεί οριστικά και με ασφάλεια όποτε μας το ζητήσετε (opt-out με κάθε μήνυμα) μέσω της επιλογής Unsubscribe στο newsletter, είτε αποστέλλοντας email στην διεύθυνση: thunderboy@fireworks.gr, είτε καλώντας μας στο 2106849091.
Πρέπει να τονιστεί ότι η συγκατάθεσή σας αφορά αποκλειστικά και μόνο τη μορφή του email, το οποίο έχετε συμφωνήσει να λαμβάνετε, π.χ. ένα newsletter ή ένα email για υπενθύμιση ολοκλήρωσης των αγορών σας. Για την αποστολή οποιουδήποτε άλλου email που δεν ανήκει στο πλαίσιο της συγκατάθεσης, π.χ. επικοινωνία για μια στοχευμένη προσφορά, θα λάβουμε εκ νέου τη συγκατάθεση σας που αφορά τα συγκεκριμένα email.
Τα στοιχεία αυτά παραμένουν απόρρητα και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός όταν απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, όταν επιβάλλεται από τον νόμο (δικαστικές, αστυνομικές ή διοικητικές αρχές) και σε περιπτώσεις υπερημερίας, όπου δύναται να διαβιβαστούν σε νομικούς συμβούλους, τράπεζες ή εισπρακτικές εταιρίες για την είσπραξη οφειλής.
6.9 Διασφάλιση των συναλλαγών σας
Η Εταιρεία μας λαμβάνει όλα τα ενδεδειγμένα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων σύμφωνα με τα τεχνολογικά πρότυπα και τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, προκειμένου να διασφαλίσει ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, είτε από την ίδια είτε από τρίτα μέρη για λογαριασμό της, είναι σύννομη, ενδεδειγμένη και διαθέτει το κατάλληλο επίπεδο ασφάλειας για να αποτρέψει κάθε μη εξουσιοδοτημένη ή τυχαία πρόσβαση, επεξεργασία, διαγραφή, αλλοίωση ή άλλη χρήση αυτών.
Η πρόσβαση στον λογαριασμό του χρήστη προστατεύεται με προσωπικούς κωδικούς (username & password), για τους οποίους ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να διατηρεί μυστικούς. Όλες οι πληροφορίες που ανταλλάσσονται με την ιστοσελίδα κρυπτογραφούνται με πρωτόκολλο Secure Sockets Layer (SSL) , διασφαλίζοντας το απόρρητο και την ακεραιότητα των δεδομένων κατά τη μεταφορά τους.
Η Εταιρία μας δεν ευθύνεται για χρήση κωδικών από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα σε περίπτωση απώλειάς τους, εφόσον δεν ειδοποιηθεί άμεσα από τον χρήστη.
7. Ελεγχόμενη Πρόσβαση (firewall)
Η πρόσβαση στα συστήματα της ιστοσελίδας προστατεύεται μέσω firewall, το οποίο επιτρέπει τη χρήση μόνο των αναγκαίων υπηρεσιών από τους χρήστες και αποτρέπει κάθε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα και βάσεις δεδομένων που περιέχουν εμπιστευτικές πληροφορίες της Εταιρία μας.
8. Καταγραφή Αγοραστικού Ενδιαφέροντος – Προσφορές - Διαγωνισμοί
8.1 Καταγραφή Αγοραστικού Ενδιαφέροντος & Προσφορές
Οι διαχειριστές της ιστοσελίδας μπορούν να χρησιμοποιούν στοιχεία που σχετίζονται με τα προϊόντα ή υπηρεσίες που αποκτά ο πελάτης, με σκοπό: την καταγραφή των αγοραστικών του ενδιαφερόντων και την αποστολή σχετικών προσφορών ή ενημερώσεων. Ο πελάτης μπορεί οποτεδήποτε να ζητήσει να διακοπεί η αποστολή τέτοιων προσφορών. Τα στοιχεία αυτά δεν κοινοποιούνται σε τρίτους.
8.2 Διαγωνισμοί
Αντικείμενο - Η ιστοσελίδα μπορεί να προκηρύσσει διαγωνισμούς, όπως ενδεικτικά με τίτλο «Κέρδισε πυροτεχνήματα!», στο πλαίσιο προώθησης προϊόντων.
Δικαίωμα Συμμετοχής- Συμμετέχουν άτομα: που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος ηλικίας και διαμένουν στην Ελλάδα. Για ανήλικους συμμετέχοντες απαιτείται συναίνεση κηδεμόνα.
Αποκλεισμοί - Από τους διαγωνισμούς αποκλείονται: εργαζόμενοι της Εταιρία μας, συγγενείς α’ και β’ βαθμού των εργαζομένων, οι σύζυγοι των ανωτέρω.
Διάρκεια Διαγωνισμού - Η ακριβής ημερομηνία έναρξης και λήξης ανακοινώνεται σε κάθε διαγωνισμό.
Συμμετοχή - Η συμμετοχή γίνεται με καταχώρηση έγκυρου email στο σχετικό πεδίο του διαγωνισμού, διαθέσιμο μέσω της αρχικής σελίδας της ιστοσελίδας.
Δώρα - Σε κάθε διαγωνισμό παρουσιάζεται φωτογραφία και περιγραφή του δώρου. Το δώρο: είναι προσωπικό και δεν ανταλλάσσεται με χρήματα ή άλλα προϊόντα.
Ανάδειξη Νικητή - Ο νικητής προκύπτει την ημέρα λήξης του διαγωνισμού, βάσει του αθροίσματος των τριών τελευταίων τυχερών αριθμών ΤΖΟΚΕΡ της εβδομάδας, το οποίο αντιστοιχεί στη θέση του email των συμμετεχόντων.
Ενημέρωση Νικητή - Ο νικητής ειδοποιείται με email για την παραλαβή του δώρου από το κατάστημα. Το ονοματεπώνυμό του μπορεί να δημοσιεύεται στις επίσημες σελίδες Facebook ή/και Instagram της Εταιρία μας.
Παραλαβή Δώρου - Η παραλαβή γίνεται αποκλειστικά από το κατάστημα της εταιρίας: Λεωφόρος Καποδιστρίου 46, 15123 Μαρούσι, και κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης. Τα δώρα δεν ανταλλάσσονται με χρήματα.
Αποδοχή Όρων - Με τη συμμετοχή του στον διαγωνισμό, ο χρήστης αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Το email που δηλώνεται μπορεί να χρησιμοποιηθεί για αποστολή προσφορών και ενημέρωση νέων προϊόντων της ιστοσελίδας.
9. Σύνδεσμοι (hyperlinks) σε άλλους ιστότοπους
Η ιστοσελίδα της Εταιρία μας δύναται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που ανήκουν σε τρίτους. Αν κάνετε κλικ σε μία από αυτές τις συνδέσεις εισέρχεστε σε άλλη τοποθεσία του διαδικτύου. Δεν φέρουμε καμία ευθύνη ή υποχρέωση για το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών ή τη συλλογή, χρήση και γνωστοποίηση (επεξεργασία) των προσωπικών σας δεδομένων.
10. Παραγγελίες μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος
Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος επιτρέπονται μόνο σε ενήλικες που διαθέτουν τη νόμιμη άδεια αγοράς πυροτεχνημάτων από την αρμόδια Αστυνομική Αρχή. Με την πρώτη παραγγελία, ο πελάτης αποδέχεται τους παρόντες Όρους, οι οποίοι ισχύουν για κάθε μελλοντική αγορά. Για την ολοκλήρωση παραγγελίας και, όπου απαιτείται, για την έκδοση τιμολογίου, μπορεί να ζητηθούν τα ακόλουθα στοιχεία: Ονοματεπώνυμο ή Επωνυμία, Διεύθυνση / Έδρα επιχείρησης και Τ.Κ., Τηλέφωνο, Email, ΑΦΜ, ΔΟΥ, Πόλη, Χώρα, Στοιχεία πληρωμής (π.χ. κάρτα ή απόδειξη κατάθεσης). Τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη συγκεκριμένη συναλλαγή και δεν αποθηκεύονται ούτε χρησιμοποιούνται για άλλον σκοπό.
11. Διαδικασία Παραγγελίας
Οι παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν: μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος στο fireworks.gr, όλο το 24ωρο, τηλεφωνικά στο 210 6849091, Δευτέρα έως Παρασκευή, 10πμ έως 5μμ (εκτός αργιών). Κατά τη διαδικασία αγοράς, ο πελάτης καθοδηγείται από το σύστημα βήμα προς βήμα. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας αποστέλλεται email επιβεβαίωσης. Η Εταιρία μας δύναται να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με τον πελάτη για επιβεβαίωση ή διευκρινίσεις. Σε περίπτωση λάθους που οφείλεται στην εταιρία, το λάθος αποκαθίσταται. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και να διορθώσει την παραγγελία του πριν την οριστικοποίηση.
12. Τιμές Πωλούμενων Προϊόντων
Οι τιμές που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ. Η Εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών οποιαδήποτε στιγμή, ωστόσο οι παραγγελίες τιμολογούνται με τις τιμές που ίσχυαν τη στιγμή της ολοκλήρωσής τους.
13. Τρόπος Πληρωμής
Η εξόφληση των προϊόντων της Εταιρία μας μπορεί να πραγματοποιηθεί με τους εξής τρόπους:
- Πληρωμή στο κατάστημα κατά την παραλαβή από τη Λεωφόρο Καποδιστρίου 46, 15123 Μαρούσι, Δευτέρα–Παρασκευή, 10:00–17:00. Η παραλαβή των προϊόντων από το κατάστημα αποτελεί ανεπιφύλακτη αποδοχή τους.
- Πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Η χρέωση πραγματοποιείται μέσω του ασφαλούς συστήματος πληρωμών του e-shop.
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. ALPHA BANK, IBAN: GR5101403990399002330000211, Δικαιούχος: THUNDERBOY AE
14. Διαθεσιμότητα
Οι παραγγελίες εκτελούνται βάσει των διαθέσιμων αποθεμάτων. Εάν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η εταιρία θα σας ενημερώσει εντός 5 ημερών για τον χρόνο διαθεσιμότητάς του. Σε περίπτωση μερικής διαθεσιμότητας, παραδίδονται τα διαθέσιμα προϊόντα και προτείνεται είτε αντικατάσταση του μη διαθέσιμου προϊόντος με αντίστοιχο σε ποιότητα και τιμή είτε αναμονή μέχρι να είναι εκ νέου διαθέσιμο.
15. Τρόπος και Έξοδα Παράδοσης
- Παραλαβή από το κατάστημα. Όλες οι παραγγελίες παραλαμβάνονται αποκλειστικά από το κατάστημα της Εταιρία μας στη Λεωφόρο Καποδιστρίου 46, 15123 Μαρούσι, κατόπιν ενημέρωσης ότι η παραγγελία είναι έτοιμη.
- Δωρεάν παράδοση εντός Αττικής (ADR). Παρέχεται μόνο για παραγγελίες άνω των 300€ και μόνο εντός Αττικής. Η παράδοση πραγματοποιείται με ADR όχημα της εταιρίας, σύμφωνα με τους κανόνες ασφαλούς μεταφοράς πυροτεχνημάτων.
16. Ημερομηνίες και Ώρες Παράδοσης
- Για παραδόσεις με ADR όχημα, ο χρόνος παράδοσης καθορίζεται κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης με τον πελάτη.
- Για παραλαβή από το κατάστημα, τα προϊόντα παραδίδονται μόλις είναι έτοιμα και ο πελάτης έχει ενημερωθεί.
17. Καθυστέρηση Παραγγελίας
Η παραγγελία ενδέχεται να καθυστερήσει εάν δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τον πελάτη (λόγω λανθασμένων ή μη ενημερωμένων στοιχείων), ή εάν προκύψουν ζητήματα σχετικά με το προϊόν ή την πληρωμή. Καθυστερήσεις μπορεί επίσης να οφείλονται σε ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες ή περιστάσεις ανωτέρας βίας που επηρεάζουν τη διαδικασία παράδοσης ή προετοιμασίας. Σε κάθε τέτοια περίπτωση, η Εταιρία μας θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για ενημέρωση.
18. Έλεγχος για την καλή κατάσταση των προϊόντων
Όλοι οι χρήστες/πελάτες υποχρεούνται να ελέγξουν τα είδη κατά την παραλαβή τους από το κατάστημα, πριν αναχωρήσουν από τον χώρο. Μετά την ολοκλήρωση της παραλαβής και την αποχώρηση του πελάτη από το κατάστημα, θεωρείται ότι τα προϊόντα παραλήφθησαν σε άριστη κατάσταση και έγιναν αποδεκτά ανεπιφύλακτα.
19. Επιστροφές προϊόντων – Αντικατάσταση
Η επιστροφή γίνεται μόνο αν: παραδόθηκε λάθος προϊόν, το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εάν η συσκευασία είναι κατεστραμμένη. Ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την ημέρα της παραλαβής.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης (μόνο για παραγγελίες μέσω e-shop). Όπως καθορίζεται από τον νόμο, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με το οποίο έχει στην διάθεσή του προθεσμία 14 ημερολογιακές ημέρες από την αγορά ώστε να επιστρέψει το προϊόν που αγόρασε, για οποιονδήποτε λόγο, και να ζητήσει αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Απαραίτητη προϋπόθεση για τη εφαρμογή του δικαιώματος υπαναχώρησης είναι τα προϊόντα να επιστραφούν στην ποιότητα και ποσότητα που απεστάλησαν, χωρίς την αποσφράγιση της συσκευασίας αυτών.
20. Υποβολή παραπόνων
Εάν ο πελάτης δεν μείνει ικανοποιημένος από την εκτέλεση της παραγγελίας ή έχει οποιοδήποτε άλλο θέμα που αφορά την Εταιρία μας, μπορεί να υποβάλει γραπτό παράπονο εντός δέκα (10) ημερών από τη στιγμή που προέκυψε το ζήτημα. Τα παράπονα αποστέλλονται αποκλειστικά: Email: thunderboy@fireworks.gr ή Fax: 210 6818499.
21. Κοινωνική δικτύωση
Η ιστοσελίδα μπορεί να παρέχει δυνατότητες αλληλεπίδρασης μέσω υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης, όπως ενδεικτικά "Like" ή "Share" σε πλατφόρμες όπως το Facebook ή άλλες αντίστοιχες υπηρεσίες. Η χρήση αυτών των λειτουργιών διέπεται αποκλειστικά από τους όρους χρήσης και τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων πλατφορμών και βρίσκεται πέρα από τη σφαίρα ευθύνης της Thunderboy. Οποιαδήποτε ενέργεια (π.χ. “Μου αρέσει”, κοινοποίηση περιεχομένου, αποστολή μέσω messenger) ισχύει μόνο στο πλαίσιο των κανόνων της εκάστοτε υπηρεσίας κοινωνικής δικτύωσης.
22. Κοινωνική δικτύωση και ευθύνη επιτήρησης
Η Εταιρία μας δεν έχει γενική ή προληπτική υποχρέωση επιτήρησης του περιεχομένου που μεταδίδεται ή αποθηκεύεται μέσω της ιστοσελίδας, καθώς: δεν αποτελεί την αφετηρία της μετάδοσης, δεν επιλέγει τον αποδέκτη και δεν επιλέγει ούτε τροποποιεί τις παρεχόμενες πληροφορίες. Η εταιρία, ωστόσο, διαθέτει σαφείς διαδικασίες για την αναφορά και αντιμετώπιση παράνομου περιεχομένου (π.χ. θέματα πνευματικής ιδιοκτησίας, προσωπικών δεδομένων, προσβλητικού υλικού) και δεσμεύεται να ενεργεί σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
23. Επικοινωνία
Ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με την Εταιρία μας μέσω της ειδικής φόρμας «Επικοινωνία» που βρίσκεται στην ιστοσελίδα ή με αποστολή email στις διαθέσιμες διευθύνσεις επικοινωνίας.
24. Πυροτεχνήματα με τεχνικό-ούς
Η Εταιρία μας αναλαμβάνει τον σχεδιασμό και την υλοποίηση επαγγελματικών σόου πυροτεχνημάτων και ειδικών εφέ με εξειδικευμένο και αδειοδοτημένο προσωπικό. Η διαδικασία για την κράτηση της ημερομηνίας και ομάδας τεχνικών πραγματοποιείται τηλεφωνικά ή κατόπιν ραντεβού στα γραφεία μας.
Η πληρωμή του συνολικού ποσού πραγματοποιείται μέσω τραπεζικής κατάθεσης και πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την ημερομηνία της εκδήλωσης. Σε περίπτωση ακύρωσης της χρήσης των πυροτεχνημάτων από τη στιγμή της παραγγελίας των υλικών και την έναρξη της προετοιμασίας, δηλαδή από τη στιγμή της αποδοχής της προσφοράς μας, για οποιονδήποτε λόγο και ανεξαρτήτως της αιτίας της ακύρωσης, ο πελάτης χρεώνεται το ποσοστό 50% της συνολικής αξίας της προσφοράς. Το υπόλοιπο 50% μπορεί, κατόπιν επιλογής του πελάτη, είτε να χρησιμοποιηθεί για άλλα εφέ (π.χ. σιντριβάνια), είτε να επιστραφεί στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει.
Η Εταιρία μας επιφυλάσσεται σε κάθε περίπτωση του δικαιώματος της να διακόψει ή να ακυρώσει τη ρίψη για λόγους ασφαλείας, όταν κρίνει ότι υπάρχει κίνδυνος για πρόσωπα, εγκαταστάσεις ή περιουσία.
Υπενθυμίζεται ότι, σύμφωνα με τους κανόνες κοινής ησυχίας, η ρίψη πυροτεχνημάτων δεν επιτρέπεται μετά τις 10μμ κατά το χειμερινό ωράριο κοινής ησυχίας και μετά τις 11μμ κατά το θερινό ωράριο κοινής ησυχίας. Σε περίπτωση που ο πελάτης καθυστερήσει να δώσει το σύνθημα για τη ρίψη των πυροτεχνημάτων, η ρίψη θα πραγματοποιηθεί αυτόματα στις 9.55μμ (χειμερινό ωράριο) ή στις 10.55μμ (θερινό ωράριο), ώστε να τηρηθούν τα προβλεπόμενα χρονικά όρια κοινής ησυχίας.
25. Ισχύον Δίκαιο – Δικαιοδοσία
Η παρούσα Σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό και Ευρωπαϊκό Δίκαιο, καθώς και από τη σχετική νομοθεσία που ρυθμίζει το ηλεκτρονικό εμπόριο, τις πωλήσεις από απόσταση, την προστασία πνευματικών δικαιωμάτων και την προστασία των καταναλωτών. Σε περίπτωση διαφοράς που αφορά τη χρήση της ιστοσελίδας ή την εφαρμογή των παρόντων Όρων, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει πρώτα με την Εταιρία μας εντός δέκα (10) ημερών από την εμφάνιση του ζητήματος, πριν προβεί σε οποιαδήποτε δικαστική ενέργεια. Για την επίλυση κάθε διαφοράς αρμόδια είναι αποκλειστικά τα Δικαστήρια Αθηνών.
Τελευταία ενημέρωση: 08/12/2025